Ingrédients, information nutritionnelle et retour des produits

Politique de retour de marchandise temporaire – COVID-19

Chez Les Aliments M&M, nous avons toujours veillé à la qualité de nos produits, et nous continuerons à le faire pour nous assurer de la satisfaction de nos clients à cet égard. C'est notre garantie à 100 % !

En cette période de menace de propagation du Coronavirus, la demande de nos produits a été exceptionnelle. Prenez note que nous n’accepterons aucun retour de marchandise pour les achats effectués depuis le lundi 2 mars, sauf si la qualité du produit ou la sécuritaire alimentaire du produit est en jeu.

Voici un important rappel concernant notre garantie à 100 % destinée à nos clients : 

  • Notre Politique de retour de marchandises a été conçue à l’origine pour permettre à nos clients de retourner les produits Les Aliments M&M qui ne rencontrent pas nos hauts standards de qualité et de sécurité alimentaire. 
  • Notre politique de retour des produits ne devait pas permettre aux clients de retourner des produits dont ils décident qu'ils n'ont plus besoin.
    • Si, en raison de ces temps incertains, vous vous êtes trop approvisionné de nos produits, nous vous demandons de les stocker au congélateur. Vous pourriez aussi les partager avec vos proches – parents et amis. Souvenez-vous : nos produits surgelés ont une très longue durée de vie au congélateur. 
  • Lorsqu’un produit est retourné en magasin, ce produit doit obligatoirement être détruit. C'est une question de sécurité alimentaire. En aucun cas, ce produit peut être revendu à d’autres clients. 
    • Nous vous demandons donc de prendre en considération le gaspillage alimentaire inutile que tout produit retourné engendre, surtout en ces temps incertains. 

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration tout au long de cette période exceptionnelle, qui, nous le savons bien, ne manquera pas de défis.



Ingrédients et information nutritionnelle sur l'emballage

Nous fournissons une liste complète des ingrédients ainsi que des instructions de cuisson sur l'emballage ou la boîte de tous les produits que nous vendons. Les deux figurent en anglais et en français. Actuellement, nos produits affichent aussi l'information nutritionnelle de base incluant : calories, matières grasses, protéines et glucides. 

Pour toute demande de renseignements au sujet d’ingrédients ou pour tout commentaire, veuillez visiter votre magasin Les aliments M&M local ou nous contacter ci-dessous.

Politique de retour

Nous garantissons que vous aimerez nos produits. En effet, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, retournez simplement la portion non utilisée et l'emballage au magasin d'où il provient, et nous le remplacerons ou vous rembourserons. Voilà notre garantie. 

Un formulaire sera rempli en magasin décrivant vos préoccupations et précisant vos commentaires. Ce formulaire sera ensuite envoyé au siège social pour évaluation. Le magasin vous offrira également de remplacer le produit, mais si aucun produit acceptable n'est alors disponible, l'on vous remboursera le prix d'achat entier du produit.

Ingrédients et information nutritionnelle sur l'emballage

Nous fournissons une liste complète des ingrédients ainsi que des instructions de cuisson sur l'emballage ou la boîte de tous les produits que nous vendons. Les deux figurent en anglais et en français. Actuellement, nos produits affichent aussi l'information nutritionnelle de base incluant : calories, matières grasses, protéines et glucides.

Pour toute demande de renseignements au sujet d’ingrédients ou pour tout commentaire, veuillez visiter votre magasin Les aliments M&M local ou nous contacter ci-dessous.