Notre garantie Cliquez & Ramassez


Notre mission chez Les aliments M&M est De vous aider à faire de vrais aliments pour la vraie vie ainsi que de vous simplifier la vie. C’est dans cet optique que nous vous offrons le service de commande en ligne de Cliquez & Ramassez. Notre garantie est la suivante:

La garantie Cliquez & Ramassez

Notre promesse, sujette à certaines restrictions décrites ci-dessous, est que toute commande Cliquez et Ramassez soit prête à l’heure de ramassage que vous aurez choisie. Si votre commande n’est pas prête à l’heure de ramassage prévue, vous aurez droit à un paquet de Fines fleurs gratuit (la “garantie Cliquez & Ramassez). Pour qu’une commande soit admissible à la garantie, son ramassage doit être prévue au moins 1 heure après que la commande soit placée. Cela dit, la disponibilité et l’heure de la garantie peuvent varier en fonction de différents facteurs.

Restrictions

Les aliments M&M se réserve le droit de retirer sa garantie en tout temps, pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion, y compris, mais sans s’y limiter, aux intempéries, à des problèmes techniques ou des problèmes liés au magasin. La garantie est basée sur l’heure indiquée sur la page de confirmation de commande et le courriel de confirmation. L’application de la garantie sera basée sur l’heure indiquée à l’horloge du système de point de vente du magasin Les Aliments M&M où la commande est ramassée. Les Aliments M&M, à sa seule discrétion, déterminera tout litige quant à l’applicabilité d’une garantie. 

Une commande est considérée comme prête si tous les produits commandés sont rassemblés et sont prêts à être payés en magasin au moment prévu du ramassage de la commande. Si un produit sur la commande n’est pas disponible ou est en rupture de stock, le magasin doit communiquer avec le client et lui parler directement avant l’heure du ramassage pour maintenir la garantie, et soit informer le client que le produit n’est pas disponible ou lui suggérer un produit de remplacement.  Si le magasin n’est pas en mesure de communiquer avec le client avant l’heure de ramassage, cette condition de la garantie n’aura pas été remplie et le client aura droit à un paquet de Fines fleurs gratuit.

Un paquet de Fines fleurs gratuit signifie que le client peut choisir un paquet parmi nos quatre variétés de Fines fleurs Les Aliments M&M (Fines fleurs aux pommesMC, Fines fleurs aux pommes et caramelMC, Fines fleurs aux cerisesMC et Fines fleurs aux quatre fruitsMC) qui lui sera remis gratuitement. Si le magasin n’a plus de Fines fleurs en stock, le magasin peut choisir d’offrir un produit de remplacement. Chaque paquet de 230 grammes de Fines fleurs contient 2 portions. Le prix de détail des Fines fleurs varie de 3.49$ à 3.99$ tout dépendant de la région du magasin. Il y a une limite d’un paquet de Fines fleurs par client, par commande, par jour dans la garantie.

Afin d’être admissible à la garantie, Les Aliments M&M doit recevoir une plainte le jour même du ramassage de la commande sans quoi Les Aliments M&M sera plus dans l’obligation d’honorer la garantie.