Lettre de notre chef de la direction, Andy O’Brien

Mars 13, 2020

Chers clients,

Chez Les Aliments M&M, la sécurité et le bien-être de nos clients et de nos équipes en magasin sont de la plus haute importance pour nous. Merci pour votre compréhension alors que nous traversons ensemble l’évolution de cette période d'incertitude.

Je souhaite vous expliquer comment nous prévoyons servir nos clients dans les jours et les semaines à venir, et vous faire part des mesures de précaution que nous prenons en réponse à la pandémie du coronavirus (COVID-19).

Notre priorité est de préserver nos normes très élevées et de veiller à la sécurité de nos magasins, tant pour nos clients que pour nos équipes en magasin. Nous communiquons également avec nos magasins pour nous assurer qu'ils disposent des dernières informations et qu'ils sont pleinement informés des meilleures pratiques. Nous avons mis en place des procédures de nettoyage et d'assainissement supplémentaires en magasin et à notre siège social. Finalement, nous encourageons nos clients qui ne se sentent pas bien à utiliser nos services de ramassage de commande.

Nous continuons également à faire tout ce que vous attendez de nous, dont surveiller de près la quantité des produits disponibles pour que nos congélateurs et nos étagères demeurent bien approvisionnés. Nous nous engageons à assurer un approvisionnement constant des produits que nos clients veulent et dont ils ont besoin en travaillant en étroite collaboration avec nos distributeurs et fournisseurs partenaires. La sécurité et la qualité de nos aliments est, et a toujours été, une priorité absolue pour Les Aliments M&M et vous pouvez continuer à compter sur nous.

Nous considérons que c'est un privilège de servir nos clients et nous vous sommes reconnaissants de votre soutien, de votre compréhension et de votre patience. Nos franchisés font partie de votre communauté et en temps difficiles, les communautés se serrent les coudes. Et la situation actuelle n'est pas différente - nous sommes ensemble et nous nous en sortirons ensemble.

Nous continuerons à suivre la situation au jour le jour et à prendre les meilleures décisions possible en fonction des dernières informations disponibles.

Notre mission d'entreprise est d'aider les Canadiens à Apprêter de vrais aliments pour la vraie vie et nous nous engageons à continuer de le faire pour nos précieux clients tous les jours.

Cordialement,

Andy O'Brien Signature

Andy O’Brien
Chef de la direction
Les Aliments M&M