QUESTIONS FRÉQUENTES

PRODUITS

Q. Les produits M&M sont « surgelés »: qu'est-ce que cela signifie ?
R. La surgélation est une technique moderne et supérieure de congélation ultra rapide des aliments à des températures extrêmement basses. Tous les aliments comme les viandes, les poissons, fruits et légumes contiennent une grande proportion d'eau. Les congélateurs traditionnels congèlent graduellement cette eau en formant de larges cristaux de glace qui perforent la paroi cellulaire des aliments, causant au moment de la décongélation une altération de la texture et une perte de saveur. La technique de surgélation empêche la formation de gros cristaux et préserve ainsi la texture et la saveur naturelles des aliments M&M. Et tout le bon goût des aliments se libère lors de la préparation ou de la cuisson des aliments !


Q. Est-ce que M&M offre des produits faibles en gras ?
R. Oui, M&M offre plusieurs produits hypo lipidiques qui conviennent aux diètes faibles en gras. Parmi eux mentionnons les poitrines de poulet désossées et sans peau, les filets d'aiglefin ou de sole, les médaillons de porc ainsi qu'un vaste assortiment de légumes. Visitez la section Produits M&M pour connaître la teneur en gras des produits M&M.


Q. Que veut dire l'expression « exclusif à M&M » ?
R. Cela signifie qu'un produit est vendu uniquement par M&M et par aucun autre détaillant. Nous travaillons constamment avec les fournisseurs pour créer des produits nouveaux et innovateurs à offrir à nos clients à travers le Canada.


Q. Pendant combien de temps peut-on garder des produits M&M au congélateur ?
R. La durée de conservation de chacun des produits peut varier. Pour découvrir la durée de conservation d'un produit, consultez un de nos conseillers en produits lors de votre prochaine visite chez M&M.


MAX

Q. Comment puis-je devenir un client MAX ? 
R. Devenir un client MAX, c’est GRATUIT, rapide et facile. Visitez le magasin Les aliments M&M près de chez vous, et recevez votre carte et breloque MAX. Pour trouver un magasin près de chez vous cliquez sur le lien ci-dessous.


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En présentant votre carte MAX chaque fois que vous ferez un achat, vous profiterez automatiquement des spéciaux MAX de la circulaire, et de promotions et coupons exclusifs aux clients MAX. Donnez nous votre adresse courriel et vous recevrez aussi nos BULLETINS DE NOUVELLES ET OFFRES directement dans votre boîte de réception.


Q: Comment puis-je modifier mes coordonnées (adresse, téléphone, adresse courriel) de ma carte MAX ?
R: Pour modifier vos coordonnées de votre carte MAX, veuillez envoyer un courriel à  max@mmms.ca. À votre message, rappelez-vous d’inclure votre nom, votre numéro de carte MAX (ou le numéro de téléphone fournit lors de votre adhésion) avec les coordonnées applicables à modifiés, l’adresse, le numéro de téléphone (avec indicatif régional) et/ou adresse courriel.

Ou, la prochaine fois que vous visiterez votre magasin M&M habituel, demandez au personnel de modifier vos coordonnées pour vous.


Q: Comment puis-je réclamer des points MAX ?
R: Nous n’offrons pas de points à nos clients, à la place, nous récompensons nos clients  MAX avec des économies, des coupons et des promotions, et ce juste parce qu’ils magasinent dans nos magasins. Par exemple, nous avons des promotions saisonnières où les clients MAX ont la chance de recevoir de belles primes, selon les achats qu’ils effectuent durant une période déterminée.


SITE WEB

Q: Pourquoi est-ce que je ne peux pas trouver le prix de vos produits sur votre site web ?
R: Les prix et la disponibilité de nos produits peuvent varier selon la région où vous demeurez, alors nous ne pouvons pas afficher le prix de nos produits directement sur notre site web. Cependant, vous trouverez dans notre circulaire électronique, le prix spécial des produits qui y sont annoncés. N'hésitez pas à contacter un magasin Les aliments M&M de votre localité, où nos conseillers en produits se feront un plaisir de répondre à vos questions au sujet des prix de nos produits.


Q: Est-ce que votre circulaire électronique est affichée sur votre site web ?
R: Les prix et la disponibilité de nos produits peuvent varier selon la région où vous demeurez, alors nous ne pouvons pas afficher nos circulaires électroniques ni nos prix directement sur notre site web. Cependant, vous pouvez vous inscrire à la circulaire électronique de votre région en cliquant ici.